O atendimento presencial da Secretaria DF Legal em Ceilândia passou a funcionar em novo endereço. O Núcleo de Atendimento ao Cidadão (Nuaci) foi transferido da Administração Regional para a unidade do Na Hora Ceilândia, localizada no Shopping Popular de Ceilândia. A mudança busca ampliar a capacidade de atendimento e facilitar o acesso da população aos serviços relacionados à fiscalização urbana e regularização de atividades e obras no Distrito Federal.

A alteração acompanha o crescimento expressivo da procura pelos serviços da DF Legal na região. Dados oficiais indicam que o núcleo realizou 3.481 atendimentos em 2024, passou para 3.549 em 2025 e já chegou a 3.933 registros apenas no primeiro trimestre de 2026. O aumento reforça a pressão por estrutura mais eficiente e justificou a transferência para um espaço com maior fluxo e melhor logística de atendimento público.

Na prática, a mudança reduz o tempo de deslocamento para muitos moradores e amplia o acesso a serviços essenciais relacionados à regularização urbana, emissão de documentos administrativos e acompanhamento de processos fiscais.

População continua com acesso aos principais serviços da DF Legal

Mesmo com a mudança de endereço, os serviços oferecidos permanecem os mesmos. O atendimento inclui solicitações como emissão de boletos e certidões de nada consta, prorrogação de notificações administrativas, atualização cadastral, revisão de taxas de execução de obras e parcelamento de débitos ainda não inscritos em dívida ativa.

Também seguem disponíveis recursos administrativos contra autos de fiscalização, pedidos de suspensão de cobranças e análise de processos relacionados à regularização de edificações e atividades econômicas. Esses serviços são considerados estratégicos para comerciantes, proprietários de imóveis e cidadãos que precisam resolver pendências urbanísticas junto ao Governo do Distrito Federal.

A centralização no Na Hora permite ainda que o cidadão resolva várias demandas no mesmo local, já que o espaço reúne diferentes órgãos públicos em um único ambiente, o que reduz burocracia operacional e melhora a experiência do atendimento.

Estratégia amplia eficiência administrativa e aproxima serviços da população

A transferência do núcleo para a unidade do Na Hora segue a estratégia do Governo do Distrito Federal de fortalecer o modelo de atendimento integrado ao cidadão. Esse formato concentra serviços de diferentes áreas em estruturas únicas, ampliando produtividade institucional e reduzindo o tempo médio de resolução de demandas administrativas.

Em regiões com alta densidade populacional como Ceilândia, a reorganização dos pontos de atendimento costuma gerar impacto direto na rotina da população, especialmente para trabalhadores autônomos, comerciantes e moradores que dependem de regularizações rápidas para manter atividades em funcionamento.

A expectativa é que a nova estrutura contribua para melhorar o fluxo de atendimento e reduzir filas, além de facilitar o acesso da população aos serviços da DF Legal em uma das regiões administrativas mais populosas do Distrito Federal.